Чего добилась компания погнавшись за длинным рублём — судить потребителю

Давно являюсь предпринимателем и не из газет знаю как сложно на сегодняшний день удержаться на «рынке». Поэтому очень аккуратно выбираешь себе поставщиков, чтобы не испортить себе имя.

Но начну из далека... бренд «ЕСТЕЛЬ» — это эконом сегмент и ращитан на широкие массы. В целом нам это и понравилось изначально. Более того, как патриот России, я отдал предпочтение российскому производителю. Хотя, иностранные аналоги были лишь немного дороже, но на много лучше. И всё же Эстель. Компания делала обширную рекламу и потребитель спрашивал...

Но сама компания себя в работе на рынке повела себя максимально БЕЗОБРАЗНО!!! Для начала они искидали самым варварским способом компанию «Блонди», тех кто их продвигал на рынке. Они назначили скоего прямого представителя и всем салонам объявили, что они теперь сами с усами. После этого с салонами начали работать максимально жёстко и никакой лояльности. Ладно, а в завершение программы вообще стали поощрять мастеров надомников и возить им краски на дом по ценам салонов.

Но кто работает на дому??? Не все, но в основном бездарности, которых гонят из сферы красоты. Это те кто не хочет платить налоги; это те кто не проходит медицинские комиссии; это те кто не умеет работать в коллективах, это те кто не чист на руку... Ещё раз повторюсь, я говорю о БОЛЬШИНСТВЕ, а не о 100%.

Эти подмастерья набирают клиентскую базу в салонах и бегут домой работать. Правда многие клиенты, сходив на дом к этому мастеру, потом понимают разницу салона и обслуживания на кухне среди кастрюль! А компания «Эстель» с радостью погналась за длинным рублём и потеряла своё лицо! Многие салоны отвернулись от этой марки. Да как минимум потому, что подмастерья не зная основ колористики, испортила клиенту волосы. Сделала её зелёной или розовой вместо блондинки. Да много потом приходится переделывать в салоне и выслушивать от клиентов о надомниках.

Но я пошёл дальше, позвонил в головной центр в Санкт-Петербург и обрисовал картину. И к моему удивлению получил ответ, что сегмент рынка надомных мастеров очень большой и поэтому «Эстель» не хочет упустить свою прибыль.

ИТОГ: Как я уже говорил, я из моих салонов полностью убрал краситель «Эстель», многие салоны и парикмахерские поступили так же. Крупные сети такие как «Цирюльникъ»(более 210 салонов) тоже отказались от этой компании и её продукта. А «мастера» надомники расстроенным результатом работы клиентам, говорят мол это краситель такой или партия бракованная. Чего добилась компания погнавшись за длинным рублём??? Судите сами.

Салоны красоты — в каталоге Gorod67.biz — прим. ред.

id5
Спасибо автору
150 отзывов, 1 место в рейтинге
Плюсануть
Поделиться
Отправить
Класснуть
1 комментарий
Babai
22 ноября 2018 в 14:39
Объективный отзыв. Погонишся за журавлём растеряешь всех синиц!
Чтобы комментировать, .